Esta mensagem ocorre quando digita a sua senha incorreta. Neste cenário, basta criar uma nova senha para poder retomar o seu acesso ao aplicativo.
Siga estes passos no App:
1. Abra o App, acesse sua conta e digite o seu CPF. Depois toque em "Esqueceu sua senha?"
2. Será aberta uma tela onde você irá selecionar se prefere receber o código de redefinição da senha por e-mail ou WhatsApp, toque na opção desejada e prossiga.
3. Ao receber o código, digite no campo informado.
4. Feito isso, é só criar uma nova senha e retomar o acesso.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato pelo nosso canal no WhatsApp